Locatiedetectie voor smartphones. Bose en RetailNext verzamelen MAC-adressen van wifi- en Bluetooth-apparaten die in contact komen met de netwerkapparatuur van Bose in Bose-winkels. Dit gebeurt alleen wanneer de wifi- of Bluetooth -functie van een apparaat is ingeschakeld. Het MAC-adres is een unieke identificatie die aan elk mobiele apparaat wordt toegekend. Bose registreert het MAC-adres van deze verzendingen en de tijd, signaalsterkte en locatie van de detector die het signaal in de winkel oppikt. Deze informatie wordt gebruikt om zaken te meten zoals het aantal klanten in de winkel of de verhouding tussen bezoekers die voor het eerst komen en terugkerende bezoekers. Bose gebruikt deze informatie niet om specifieke individuen te identificeren. Ga naar https://privacy.retailnext.net/ om locatiedetectiediensten voor smartphones via het RetailNext-platform uit te schakelen.

Video-opname en fysieke locatiedetectie. Bose en RetailNext verzamelen en analyseren ook gegevens van videocamera's in Bose-winkels om te bepalen welke route mensen afleggen in de fysieke ruimte en om het koopgedrag van consumenten te analyseren. Bose analyseert deze gegevens om anonieme en samengevoegde rapporten te maken die worden gebruikt voor interne zakelijke doeleinden, waaronder marketingdoeleinden. Rapporten kunnen bijvoorbeeld informatie bevatten over het aantal mensen dat de winkel bezoekt, de duur van hun bezoek en de delen van de winkel die ze bezoeken. Deze informatie kan bijvoorbeeld worden gebruikt om de indeling van de winkels te optimaliseren, de wachttijden bij de kassa te verkorten, meer informatie te bieden over de producten die klanten het meest interessant vinden en meer inzicht te verkrijgen in kooppatronen. Houd er rekening mee dat video-opnamen meestal beschikbaar zijn om door Bose te worden afgespeeld en dat dergelijke opnamen niet alleen worden gebruikt om verkeer in een winkel te analyseren, maar ook voor beveiligingsdoeleinden en om diefstal te onderzoeken.