Bestel vandaag nog en profiteer van gratis verzending.
 

PRIVACYBELEID BOSE

Ingangsdatum:  dinsdag 10 september 2018

Dit privacybeleid omschrijft de wijze waarop Bose (‘Bose’, ‘we’, ‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’) omgaat met persoonsgegevens. Bose levert diensten aan gebruikers wereldwijd. Als u in de Verenigde Staten, Latijns-Amerika of Canada woont, is Bose Corporation (gevestigd in The Mountain, Framingham, MA 01701) de verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens. Als u ergens anders woont, is Bose Products B.V. (gevestigd in Nederland te Purmerend aan de Gorslaan 60) de verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens, met uitzondering van verwerkingsactiviteiten in relatie tot productondersteuning, productanalyse en ontwikkelingsactiviteiten waarvan Bose Corporation de gegevensbeheerder is.

LEES DIT PRIVACYBELEID ZORGVULDIG DOOR OM TE BEGRIJPEN HOE WE OMGAAN MET UW GEGEVENS. ALS U NIET AKKOORD GAAT MET DIT PRIVACYBELEID, DIENT U GEEN GEBRUIK TE MAKEN VAN DE DIENSTEN. ALS U DIENSTEN HEBT AANGESCHAFT DIE ONDERHEVIG ZIJN AAN DIT PRIVACYBELEID, DIENT U DE INSTALLATIE VAN UW DIENSTEN TE STAKEN EN CONTACT OP TE NEMEN MET BOSE VIA DE ONDERSTAANDE CONTACTGEGEVENS.

Dit Privacybeleid bevat de volgende secties:

  • De informatie die wij verzamelen
  • Hoe wij uw gegevens gebruiken
  • Rechtsgronden voor het gebruik van uw gegevens
  • Cookies en soortgelijke technologieën
  • Online analyses en reclame
  • Hoe wij uw gegevens delen
  • Het bewaren van uw gegevens
  • De rechten van u als betrokkene en uw keuzes
  • Koppelingen naar websites van derden en functies
  • Privacy van kinderen
  • Internationale gebruikers
  • Informatie voor sollicitanten
  • Hoe wij uw informatie beschermen
  • Privacyrechten in Californië
  • Sollicitaties
  • Wijzigingen in ons privacybeleid
  • Contactgegevens Bose

DE INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN

Dit privacybeleid is van toepassing op de gegevens die wij verzamelen en gebruiken over u als u:

  • toegang hebt tot en gebruikmaakt van een Bose-website (inclusief wanneer u aankopen via een van de online Bose-winkels wereldwijd doet), mobiele app, hardware (bijvoorbeeld Bose-producten die een directe of indirecte verbinding met internet bieden, inclusief hoofdtelefoons en draadloze speakers), software of een andere online of mobiele dienst die gekoppeld is aan of anderszins dit privacybeleid voorlegt aan u;
  • een Bose-winkel bezoekt;
  • verbinding maakt met een digitaal Bose-display in een winkel; of
  • deelneemt aan een Bose-enquête of -onderzoek.

We verwijzen gezamenlijk naar deze producten en diensten als de ‘Diensten’."

Wij verzamelen gegevens over u door middel van de wijze zoals hieronder besproken. Onthoud dat we bepaalde soorten gegevens nodig hebben, zodat we de Diensten aan u kunnen leveren. Indien u ons dergelijke gegevens niet verstrekt, of ons vraagt deze te verwijderen, hebt u mogelijk geen toegang meer tot de Diensten of kunt u er geen gebruik meer van maken.

1. Gegevens die u aan ons verstrekt

Bose verzamelt allerlei gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt. Bose verzamelt bijvoorbeeld gegevens van u via:

  • De verwerking van uw bestellingen
  • Verzoeken of vragen die u ons stuurt via formulieren of e-mail
  • Je contact en transacties met ons (op onze websites, in online winkels, bij speciale gebeurtenissen, telefonisch, via sociale media-sites van derden en per post of e-mail)
  • De Diensten die u gebruikt
  • Uw deelname aan Bose-prijsvragen, -wedstrijden of -onderzoek
  • Alle recensies die u indient over de Diensten en producten van Bose
  • Sollicitaties
  • Account- en productregistratie, en beheer van uw account
  • Uploads of het plaatsen van berichten naar de Diensten
  • Aanvragen voor klantenservice en technische ondersteuning

Hoewel andere Bose-entiteiten deze gegevens ook verzamelen en verwerken, zoals beschreven aan het begin van het Privacybeleid, draagt Bose Corporation of Bose Products B.V. altijd de verantwoordelijke van de gegevens ten aanzien van dergelijke verwerkingen.

Gegevens over uzelf. Hoewel u voor sommige van de Diensten mogelijk niet verplicht bent om gegevens te verstrekken waardoor u direct identificeerbaar bent (zoals de Bose Connect-app), hangen de specifieke soorten gegevens die we verzamelen af van de Diensten die u gebruikt, hoe u deze gebruikt en de informatie die u opgeeft. De soorten gegevens die we rechtstreeks van u verzamelen omvatten:

  • Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres (en bedrijfsnaam, adres, contactgegevens en andere bedrijfsgegevens als u een zakelijke Bose-website of zakelijk Bose-product gebruikt)
  • Aanmeldgegevens als u een Bose-account maakt
  • Factuurgegevens, zoals verzendadres, nummer van creditcard of bankpas, verificatienummer en vervaldatum
  • Gegevens over aankopen bij ons en over andere transacties met Bose
  • Informatie over uw klantenservice en onderhoudsinteracties met ons
  • Gegevens die u verstrekt inzake uw apparaten (bijvoorbeeld de naam van de muzieklocatie die u uploadt in een Bose-app en deelt met andere gebruikers of de naam die u uw Bose-product hebt gegeven)
  • Demografische gegevens zoals uw geslacht.
  • Door de gebruiker gegenereerde content die u plaatst in openbare online Bose-forums (bijvoorbeeld de Bose-community)
  • Alle andere gegevens die u rechtstreeks aan Bose verstrekt in verband met uw gebruik van de Diensten.

Gegevens over anderen. Als u een aankoop bij Bose naar iemand anders laat sturen (bijvoorbeeld als cadeau), gebruiken we de gegevens die u over de geadresseerde verstrekt om de bestelling te verzenden.

Bose-id. Voor sommige van onze producten en functies moet u een account maken en een Bose-id samenstellen. Met deze id kunt u zich mogelijk aanmelden bij diverse Diensten van Bose. Bovendien kan Bose zo de verzamelde gegevens consolideren over een scala aan Bose-producten en -diensten, waardoor we u een naadloze ervaring bij al onze Diensten kunnen aanbieden.

2. Gegevens die we automatisch verzamelen

Wanneer u gebruikmaakt van onze Diensten, verzamelen wij bepaalde gegevens zoals beschreven in dit artikel. Zoals hierna besproken, kunnen wij en onze serviceproviders (externe bedrijven die voor ons werken), gebruikmaken van diverse technologieën, waaronder cookies of soortgelijke middelen, om te helpen bij het verzamelen van deze gegevens.

Websites. Wanneer u onze websites bezoekt, verzamelen en analyseren we gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, browsertaal, besturingssysteem, de staat of het land van waaruit u toegang tot de Diensten hebt, software- en hardwareattributen (waaronder apparaat-id’s) verwijzingen en exitpagina’s en URL’s, platformtype, het aantal kliks, bestanden die u downloadt, domeinnamen, landingspagina’s, pagina’s die u bekeken hebt en de volgorde van deze pagina’s, de hoeveelheid tijd die is besteed op bepaalde pagina’s, de termen die u vaak gebruikt bij zoekopdrachten op onze sites, de datum en tijd waarop u de Diensten hebt gebruikt en content uploadt of plaatst, foutlogbestanden en andere soortgelijke gegevens.

Connected Bose-producten. Als u uw Bose-product (zoals hoofdtelefoon of speaker) aansluit op internet of op Bose-software of -app, ontvangen we mogelijk informatie van het Bose-product over hoe u het product gebruikt. Dergelijke informatie omvat:

  • Technische gegevens, zoals het serienummer van uw product of modelnummer, besturingssysteemversie van het apparaat, MAC-adres(sen), wifi-signaalsterkte, firmwareversie, IP-adres, SSID’s, logbestanden, duur, servicetokens, type internetverbinding en provider, en unieke identificatoren gekoppeld aan de computer, tablet of een mobiel apparaat gebruikt in verband met het Bose-product
  • Gebruiksgegevens, zoals de duur van het gebruik van verschillende functies en instellingen van het product, de dag en het tijdstip waarop u het product gebruikte, het aantal keer dat u op een knop hebt gedrukt, de media en andere externe bronnen waarmee u uw product aansluit, en, indien van toepassing, het stroomspectrum van uw product, geluidsdrukniveau, volumeniveaus en streaminggegevens (inclusief content die is opgeslagen in systeempresets, afgespeelde zenders, afspeellijsten, artiesten, albums, nummers en podcasts), tijdzone en transactiegegevens die digitaal rechtenbeheer mogelijk maken (bijvoorbeeld zodat muziekproviders passende betalingen kunnen toekennen aan artiesten, afhankelijk van hoe vaak hun content wordt afgespeeld)
  • ‘Servicetokens’ met verificatiegegevens die levering van inhoud van derden aan uw Bose-product mogelijk maken (bijvoorbeeld om uw connected producten te synchroniseren met uw Spotify-account telkens als u deze gebruikt)
  • Diagnostische gegevens, zoals de levensduur van de accu, de kwaliteit van de draadloze verbinding en foutlogbestanden
  • Omgevingsgegevens (bijv., geluidsniveau en geluidsfrequenties).

Mobiele Bose-apps en -software. Wanneer u mobiele Bose-apps of -software gebruikt, ontvangen wij automatisch bepaalde informatie over de mobiele telefoon, tablet of computer die wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de app of software, waaronder een mobiel apparaat-id, IP-adres, besturingssysteem, versie, internetprovider, browsertype, domeinnaam en andere soortgelijke gegevens, of en wanneer u de app en uw aangesloten Bose-producten updatet, datum en tijd van gebruik en hoe u de app gebruikt, inclusief de tijd die wordt doorgebracht in verschillende onderdelen van de app, de inhoud die is geopend of gedownload (inclusief afgespeelde zenders, afspeellijsten, artiesten, albums, nummers en podcasts), en een lijst van systemen en softwaretoepassingen.

Een speciale opmerking over de Bose Connect-app. Houd er rekening mee dat u, als u een gebruiker van de Bose Connect-app bent, ervoor kunt kiezen om u af te melden voor het verzamelen van diagnostische en gebruiksgegevens door naar het privacybeleid en instellingenmenu te gaan in de Bose Connect-app.&

Locatiegegevens. Wanneer u de Diensten gebruikt, verzamelen wij en onze serviceproviders automatisch algemene locatiegegevens (bijvoorbeeld IP-adres, plaats en/of de postcode die is gekoppeld aan een IP-adres) van uw computer of mobiele apparaat. Met deze gegevens kunnen we toegang verlenen tot inhoud die varieert op basis van de algemene locatie van de gebruiker (bijvoorbeeld toegang tot lokale radiozenders).

We vragen uw toestemming voordat we uw exacte GPS-locatiegegevens verzamelen. In dergelijke gevallen gebruiken we nauwkeurige geografische locatiegegevens om aangepaste diensten, inhoud, aanbiedingen en andere informatie te leveren die voor u van belang kan zijn. Ook kunnen we deze gegevens gebruiken om u in staat te stellen een verloren of gestolen apparaat te vinden. Als u niet langer wilt dat wij en onze serviceproviders GPS-locatiegegevens verzamelen en gebruiken, kunt u de locatiefuncties op uw apparaat uitschakelen. Raadpleeg de instructies van de fabrikant van uw apparaat. Houd er rekening mee dat als u dergelijke functies uitschakelt, u geen toegang meer hebt tot (een deel van) de diensten, inhoud, functies en/of producten die ter beschikking worden gesteld via de Diensten.

Verzameling van gegevens via Bose-producten, persoonlijke apparaten en apps.                              Soms gebruiken wij (of onze serviceproviders) de informatie die we verzamelen (bijvoorbeeld gebruikersnamen, IP-adressen en unieke mobiele-apparaatidentificatoren) om dezelfde unieke gebruikers te zoeken, of deze proberen te zoeken via meerdere browsers of apparaten (zoals smartphones, tablets of aangesloten Bose-producten), of werken we samen met providers die dit doen om beter maatwerk wat betreft inhoud en functies te bieden en u een naadloze ervaring op verschillende apparaten te leveren. Indien u geen gebruik wilt maken van apparaattracking voor advertenties op basis van interesses, kunt u dat aangeven via de instellingen van uw Android- of Apple-apparaat.

3. Gegevens die we verzamelen in Bose-winkels

Wij gebruiken een externe serviceprovider, RetailNext, om mobiele- en beeldanalyses te verzamelen in Bose-winkels. Deze serviceprovider biedt inzicht in klantengedrag in en rond Bose-winkels op basis van verzamelde gegevens. Hiervoor worden gegevens verzameld via de wifi- en Bluetooth-apparaten van consumenten en van videocamera's in de winkels.® De verzamelde gegevens worden verwerkt door Bose, in overeenstemming met dit Privacybeleid. Informatie over de wijze waarop RetailNext dergelijke gegevens behandelt, is te vinden in het betreffende privacybeleid, dat u kunt raadplegen op https://retailnext.net/en/privacy-policy. Klik hier voor meer informatie over de gegevens die we verzamelen via RetailNext.

In Bose-winkels of in winkels van derden waar Bose-producten worden verkocht, hebt u mogelijk de optie om uw persoonlijke apparaten aan te sluiten op digitale Bose-displays of om anderszins gegevens over uzelf te verstrekken via dergelijke displays. Als u verbinding wilt maken met dergelijke displays of Bose op deze manier van informatie wilt voorzien over uzelf, verzamelen wij mogelijk informatie over het type telefoon dat u gebruikt om de verbinding te starten (bijvoorbeeld iOS7) en de naam die u hebt toegewezen aan uw telefoon (indien van toepassing).

4. Gegevens die we verzamelen van sociale media en andere contentplatforms

Als u toegang hebt tot de Diensten via een verbinding met een derde partij of via inloggen (bijvoorbeeld via een sociaal netwerk), kunt u ons toegang geven tot bepaalde gegevens van uw sociale-netwerkprofiel en toestaan dat we dergelijke gegevens opslaan. Dit is inclusief uw naam, geslacht, profielfoto, uw ‘likes’ en check-ins, en uw lijst met vrienden, afhankelijk van de instellingen van deze diensten. Indien u niet wenst dat deze gegevens worden gedeeld, gebruik dan geen sociale-netwerkverbinding om toegang te verkrijgen tot de Diensten. Voor een beschrijving van hoe sociale-netwerksites omgaan met uw gegevens, raadpleegt u het betreffende privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden, die u mogelijk toestaan om uw privacy-instellingen aan te passen.

Op een vergelijkbare manier verlenen, wanneer u uw Bose-apparaat verbindt met onderliggende platforms of contentproviders (bijvoorbeeld Spotify of Amazon Echo en Alexa), dergelijke aanbieders ons en onze serviceproviders toegang tot uw interactie met dergelijke aanbieders en kunnen wij deze opslaan, aangezien het gaat om het gebruik van de Diensten (bijvoorbeeld om uw onlangs afgespeelde Spotify-afspeellijst weer te geven op connected Bose-producten en mobiele toepassingen, inzicht te krijgen in hoe vaak u Alexa gebruikt om muziek af te spelen, etc.). Als u niet wilt dat deze informatie wordt gedeeld, dient u dergelijke verbindingen niet tot stand te brengen.

Als u ons ‘liket’ of ‘volgt’ op Facebook, Instagram, Twitter of andere sociale media-sites, kunnen we mogelijk informatie over u verzamelen, waaronder uw naam, e-mailadres en eventuele opmerkingen of inhoud die u plaatst die voor ons relevant is. Wij verzamelen ook uw gegevens als u zich aanmeldt voor een van onze acties of gegevens aan ons verstrekt via sociale media-sites.

5. Informatie die we van anderen verzamelen

Bose ontvangt mogelijk aanvullende gegevens, zoals demografische en statistische gegevens, van derden, zoals zakenpartners, marketeers, onderzoekers, analisten en andere partijen die we aan u kunnen verbinden op basis van uw toewijzing aan bepaalde statistische groepen. Wij gebruiken deze gegevens als aanvulling op de gegevens die we direct van u verzamelen om uw mogelijke interesses te achterhalen en om u meer relevante ervaringen te bieden met het merk Bose en ter verbetering van Bose-producten, -analyses en -reclame.

HOE WIJ UW INFORMATIE GEBRUIKEN

Wij, of onze serviceproviders, gebruiken uw gegevens (inclusief alle gegevens die we verzamelen, zoals beschreven in dit Privacybeleid) voor verschillende doeleinden, afhankelijk van de soorten gegevens die wij hebben verzameld van en over u en de specifieke Bose-diensten die u gebruikt, teneinde:

  • Een aankoop af te ronden of de door u gevraagde diensten te leveren, inclusief facturering en boekhouding
  • Te reageren op uw verzoek om informatie en u een effectievere en efficiëntere klantenservice te bieden
  • U informatie en updates te verschaffen over de producten die u bij ons hebt gekocht
  • Contact met u op te nemen via e-mail, post of telefoon over Bose en producten van derden, diensten, enquêtes, studies, acties, speciale evenementen en andere onderwerpen die naar onze mening voor u van belang zijn
  • De advertenties en inhoud op de Diensten aan te passen
  • Meer inzicht te krijgen in uw interesses en behoeften; en de Diensten te verbeteren
  • Inzichten te ontwikkelen en verkrijgen via uw gebruik van verschillende Diensten
  • Analyses te maken, onderzoek te plegen en rapporten samen te stellen met betrekking tot uw gebruik van onze Diensten
  • De Diensten te verstrekken, beheren en verbeteren, evenals de prestaties daarvan, en nieuwe producten, functies en diensten te testen en creëren
  • Onze websites, producten, software, toepassingen of Bose-winkels veilig te stellen. Inzicht te krijgen in crashes van apps en deze en andere gemelde problemen te verhelpen
  • Navolging te garanderen van de procedures, wetten en regels die gelden voor ons wanneer dat noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen of de legitieme belangen van anderen
  • Onze wettelijke rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen voor zover dat nodig is voor onze gerechtvaardigde belangen of de gerechtvaardigde belangen van anderen

Gecombineerde informatie. In het kader van dit Privacybeleid kunnen we mogelijk de informatie die we ontvangen via de Diensten combineren met informatie die we verkrijgen via andere bronnen, zowel online als offline, en dergelijke gecombineerde informatie gebruiken in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Samengevoegde/anonieme gegevens. We kunnen gegevens die zijn verzameld door de Diensten samenvoegen en/of anonimiseren, zodat die informatie niet langer kan worden herleid naar u of uw apparaat (‘Samengevoegde/Anonieme gegevens’). We kunnen de Samengevoegde en/of Geanonimiseerde gegevens voor ieder doel gebruiken, inclusief maar niet beperkt tot onderzoeks- en marketingdoeleinden. We kunnen deze gegevens ook delen met derden, waaronder adverteerders, aanbiedingspartners en sponsors.

RECHTSGRONDEN VOOR HET GEBRUIK VAN UW GEGEVENS

De rechtsgronden voor het gebruik van uw gegevens, zoals beschreven in dit Privacybeleid, zijn als volgt:

  • Wanneer het gebruik van uw gegevens noodzakelijk is is te voldoen aan onze verplichtingen op grond van een overeenkomst met (bijvoorbeeld om te voldoen aan de servicevoorwaarden van onze websites die u accepteert door te surfen op de websites/te registreren; en/of ons contract om onze Diensten aan u te leveren); of
  • wanneer het gebruik van uw gegevens noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen of de gerechtvaardigde belangen van anderen (bijvoorbeeld ter beveiliging van onze websites, producten, software, toepassingen of Bose-winkels; om de activiteiten met betrekking tot ons bedrijf en onze Diensten te kunnen uitvoeren; om te zorgen voor een veilige omgeving voor ons personeel en bezoekers; voor het doen en ontvangen van betalingen; om te voldoen aan wettelijke vereisten en om te kunnen opkomen voor onze rechten; ter voorkoming van fraude en om te weten aan welke klant we Diensten leveren).

COOKIES EN SOORTGELIJKE TECHNOLOGIEËN

Voor het verzamelen van de gegevens in het gedeelte ‘Gegevens die wij automatisch verzamelen’ hierboven, gebruiken wij en onze serviceproviders webserverlogs, cookies, tags, SDK’s, trackingpixels en andere soortgelijke trackingtechnologieën. We gebruiken deze technologieën om u een beter op u toegepaste ervaring te kunnen bieden door inzicht in en het bewaren van uw specifieke browservoorkeuren.

  • Een webserverlog is een bestand waarin de activiteit op een website wordt opgeslagen.
  • Een SDK is een set tools en/of code die wij opnemen in onze toepassingen en software voor derden, zodat deze derden informatie kunnen verzamelen over hoe gebruikers de Diensten gebruiken.
  • Een cookie is een klein tekstbestandje dat op uw computer of mobiele apparaat wordt geplaatst wanneer u een site bezoekt. Hiermee kunnen wij: (i) uw computer herkennen; (ii) uw voorkeuren en instellingen opslaan; (iii) de webpagina’s van de Diensten die u hebt bezocht herkennen; (iv) uw gebruikerservaring verbeteren door de doelmatigheid van inhoud en reclame die is afgestemd op uw interesses te leveren en meten; (v) zoekopdrachten en analyses uitvoeren; en (vi) helpen met beveiligings- en administratieve functies. Sommige cookies worden in uw browsercache geplaatst, terwijl anderen die gerelateerd zijn aan Flash-technologie worden opgeslagen bij uw Adobe Flash Player-bestanden.
  • Trackingpixels (soms aangeduid als webbeacons of transparante GIF’s) zijn kleine elektronische tags met een unieke id die zijn ingebed in websites, online advertenties en/of email. Ze zijn ontworpen om: (1) gebruiksgegevens te verzamelen, zoals advertentie-impressies of kliks en de snelheid van het openen van e-mails; (2) de populariteit van de Diensten en de bijbehorende advertenties te meten; en (3) toegang te krijgen tot gebruikerscookies.

Als we aanvullende technologieën gaan gebruiken, verzamelen we mogelijk ook gegevens via andere methoden.

Houd er rekening mee dat u uw instellingen kunt wijzigen om u te waarschuwen wanneer een cookie wordt geïnstalleerd of bijgewerkt, of om cookies helemaal uit te schakelen. Raadpleeg het helpgedeelte van uw browser voor meer informatie (bijvoorbeeld Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari). U kunt ook het gebruik van Flash-technologie beheren, waaronder Flash-cookies en lokale opslag van objecten met de via de Adobe-website beschikbare beheertools. Houd er rekening mee dat wanneer u enige of alle cookies blokkeert, uitschakelt of beheert, u mogelijk geen toegang hebt tot bepaalde functies of het mogelijkheden die de Diensten bieden. Als u bijvoorbeeld iets wilt kopen op onze websites, moet u de door die site verzonden cookies accepteren. Wilt u onze cookies niet accepteren? Dan kunt u telefonisch bestellen via 1-800-999-2673. U kunt ook hier klikken voor aanvullende internationale Bose-contactgegevens.

Voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken en het doel waarvoor we deze gebruiken, verwijzen we u naar onze Cookiemelding. Bij verder gebruik van onze websites en/of onze Diensten, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies zoals beschreven in onze Cookiemelding.

ONLINE ANALYSES EN RECLAME

1. Analytics

Wij kunnen externe webanalysediensten (zoals die van Google Analytics, Crashlytics, Mixpanel, Flurry, Brightcove, Localytics en Bazaarvoice) gebruiken bij onze Diensten om gebruiksgegevens via cookies of soortgelijke middelen te verzamelen en te analyseren; controles en onderzoek uit te voeren en te rapporteren; te helpen bij de preventie van fraude en bepaalde functies aan u te verstrekken. Om te voorkomen dat Google Analytics uw gegevens voor analysedoeleinden gebruikt, kunt u de Google Analytics Opt-out Browser Add-on installeren door hier te klikken. We kunnen ook gebruikmaken van Adobe Analytics om de prestaties, advertenties en inhoud van onze websites te analyseren en te optimaliseren. Voor meer informatie over Adobe’s privacygerelateerde procedures en om keuzes te maken omtrent Adobe’s trackingactiviteiten, klikt u hier.

Als u e-mailberichten ontvangt van ons, kunnen we gebruikmaken van bepaalde analytische hulpmiddelen zoals transparante GIF’s om gegevens vast te leggen, zoals het tijdstip waarop u ons bericht opent of op een van de koppelingen of banners in onze mail klikt. Met deze gegevens kunnen wij de effectiviteit van onze communicatie- en marketingcampagnes meten.

2. Online advertenties

De Diensten kunnen advertentietechnologieën van derden integreren, waarmee de levering van relevante inhoud en reclame in de Diensten wordt bewerkstelligd, evenals op andere websites die u bezoekt en bij andere toepassingen die u gebruikt. De advertenties kunnen worden gebaseerd op diverse factoren, zoals de inhoud van de pagina die u bezoekt, de gegevens die u invoert, zoals uw leeftijd en geslacht, uw zoekopdrachten, demografische gegevens, door de gebruiker gegenereerde inhoud en andere gegevens die wij van u verzamelen. Deze advertenties kunnen worden gebaseerd op uw huidige activiteit of uw activiteiten in de loop van de tijd en op andere websites en online diensten, en worden mogelijk aangepast aan uw interesses.

Derden wier producten of diensten toegankelijk zijn of waarvoor reclame wordt gemaakt via de Diensten, kunnen ook cookies of andere trackingtechnologieën op uw computer, mobiele telefoon of een ander apparaat plaatsen om gegevens over u te verzamelen zoals hierboven besproken. Daarnaast bieden we andere derden (bijvoorbeeld advertentienetwerken en advertentieservers zoals Google Analytics, DoubleClick en anderen) de mogelijkheid om aangepaste advertenties aan u aan te bieden op de Diensten, andere sites en in andere toepassingen, en toegang te krijgen tot hun eigen cookies of andere trackingtechnologieën op uw computer, mobiele telefoon of een ander apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de Diensten. Wij leveren onze klantgegevens (zoals e-mailadressen) soms aan serviceproviders, die deze gegevens mogelijk in geanonimiseerde vorm ‘matchen’ met cookies (of mobiele advertentie-identificatoren) en andere eigen id’s, teneinde u te voorzien van relevantere advertenties wanneer u andere websites en mobiele toepassingen bezoekt.

Dit privacybeleid behelst niet het gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën die door dergelijke niet-gelieerde derden kunnen worden geplaatst op het apparaat dat u gebruikt voor toegang tot de Diensten, en wij hebben ook geen toegang tot deze cookies en trackingtechnologieën. Als u meer informatie wenst over aangepaste browserreclame en hoe u kunt voorkomen dat cookies op uw computer worden geplaatst voor het aanbieden van gepersonaliseerde advertenties, kunt u de koppeling voor afmelding bij het Network Advertising Initiative of de koppeling voor afmelding bij de Digital Advertising Alliance gebruiken of Your Online Choices bezoeken om u af te melden voor gepersonaliseerde reclame van bedrijven die deelnemen aan deze programma’s. Om u af te melden bij Google Analytics voor de weergave van advertenties of om de weergave van netwerkadvertenties door Google aan te passen, bezoekt u de instellingenpagina van Google Ads. Wij beheren deze afmeldkoppelingen niet en hebben geen zeggenschap over het feit of bedrijven al dan niet kiezen voor deelname aan deze afmeldprogramma’s. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele keuzes die u met behulp van deze mechanismen maakt of de voortdurende beschikbaarheid of juistheid van deze mechanismen.

Houd er rekening mee dat u, wanneer u gebruikmaakt van de afmeldopties, nog steeds advertenties ziet wanneer u gebruikmaakt van de Diensten. Deze advertenties zijn echter niet gepersonaliseerd op basis van uw online gedrag in de loop van de tijd.

3. Mobiele advertenties

Bij gebruik van mobiele toepassingen van Bose of anderen kunt u mogelijk gepersonaliseerde advertenties in de app ontvangen. Wij kunnen gebruikmaken van externe serviceproviders om advertenties in mobiele toepassingen te leveren, of voor het verkrijgen van analyses over de mobiele toepassing. Elk besturingssysteem, iOS voor Apple-telefoons, Android voor Android-apparaten en Windows voor Microsoft-apparaten, biedt specifieke instructies over hoe dient te worden voorkomen dat gepersonaliseerde advertenties worden aangeboden in apps. Wij hebben geen controle over hoe de betreffende platformbeheerder u toestaat gepersonaliseerde advertenties in de app te controleren; u dient dan ook contact op te nemen met de leverancier van het platform voor meer informatie over het afmelden voor persoonlijke advertenties in apps. U kunt de ondersteunende materialen en/of de apparaatinstellingen voor de betreffende besturingssystemen bekijken om u af te melden voor gepersonaliseerde advertenties in apps.

4. Kennisgeving inzake Do Not Track

Do Not Track (‘DNT’) is een privacyvoorkeur die gebruikers in bepaalde webbrowsers kunnen instellen. Wij streven ernaar u zinvolle keuzemogelijkheden te bieden over de op onze website verzamelde gegevens ten behoeve van derden, en daarom bieden wij de verscheidenheid aan afmeldmechanismen zoals hierboven vermeld. Op dit moment erkennen wij DNT-signalen vanuit de browser echter niet en reageren wij hier ook niet op. Meer informatie over Do Not Track vindt u hier.

HOE WIJ UW GEGEVENS DELEN EN ONTSLUITEN

Bose deelt uw gegevens op de volgende manieren:

  • Gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen. We kunnen informatie die we verzamelen binnen de Bose-groep van bedrijven (bijvoorbeeld de productie-, distributie- en productontwikkelingsbedrijven van Bose) delen om producten en diensten aan u te leveren, een consistent niveau van dienstverlening in onze producten en Diensten te waarborgen en onze producten, diensten en uw klantervaring te verbeteren.
  • Serviceproviders. Wij geven bepaalde dienstverleners die namens ons diensten verrichten toegang tot uw gegevens of delen deze gegevens met hen. Zij hebben toegang tot deze diensten, maar hebben geen toestemming om uw gegevens voor andere doeleinden te gebruiken. Zij bieden een scala aan diensten, inclusief facturering, verkoop, marketing, productcontent en functies (bijvoorbeeld spraakactiverings-/herkenningsdiensten), reclame, analyses, onderzoek, klantenservice, verzending en levering, gegevensopslag, beveiliging, fraudepreventie, betalingsverwerking, en juridische dienstverlening. Deze partijen omvatten momenteel crash- en buganalyseproviders zoals Crashlytics en dienstverleners zoals Segment. Zij helpen ons uw Bose-producten aan uw apparaat te koppelen en verstrekken ons analyseresultaten voor interne doeleinden.
  • Muziekstreamdiensten en andere apps van derden. Wanneer u via de Diensten een verbinding tot stand brengt met een streamdienst van derden, delen wij informatie over u die nodig is om de inhoud van derden via de Diensten te leveren (bijvoorbeeld uw aanmeldgegevens voor de streamdienst). Als u een app van derden gebruikt die werkt als deze is verbonden met uw Bose-product, erkent u ook dat informatie met de app van derden kan worden gedeeld tijdens de verbinding (bijvoorbeeld informatie over hoe u uw Bose-product gebruikt).  Als u ervoor kiest dergelijke verbindingen tot stand te brengen, gaat u ermee akkoord dat het beleid en de voorwaarden van de app van derden gelden voor deze verbindingen, en niet die van Bose. Wij raden u sterk aan om het privacybeleid en beveiligingsbeleid van deze derde partijen te lezen.
  • Bescherming van Bose en anderen. Door gebruik te maken van de Diensten, erkent en bevestigt u dat wij toegang hebben tot de gegevens die we over u verzamelen, deze kunnen bewaren en openbaar kunnen maken indien dit wettelijk vereist is of wij te goeder trouw van mening zijn dat dergelijke toegang, bewaring of openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk is om: (a) te voldoen aan een wettelijk proces (bijvoorbeeld een dagvaarding of rechterlijk bevel); (b) de naleving van onze servicevoorwaarden, dit Privacybeleid, of andere contracten met u af te dwingen, met inbegrip van onderzoek naar mogelijke schendingen daarvan; (c) te reageren op claims dat bepaalde inhoud inbreuk maakt op de rechten van derden; (d) te reageren op uw verzoeken om klantenservice; en/of (e) de rechten, eigendommen of persoonlijke veiligheid van Bose, zijn tussenpersonen en gelieerde ondernemingen, zijn gebruikers en/of andere consumenten te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties voor bescherming tegen fraude, spam-/malwarepreventie en soortgelijke doeleinden.
  • Zakelijke transacties. Ten behoeve van bedrijfsontwikkeling kunnen wij eventueel andere bedrijven overnemen of hiermee fuseren of samenwerken. Bij dergelijke transacties (ook wanneer wij dergelijke transacties overwegen) kunnen gebruikersgegevens onder de overgedragen activa vallen. Indien een deel van of alle activa van Bose worden verkocht of overgedragen aan een derde partij, vormen de klantgegevens (waaronder uw e-mailadres) waarschijnlijk onderdeel van de overgedragen activa. Indien een dergelijke overdracht is onderworpen aan aanvullende verplichte beperkingen krachtens toepasselijke wetten, zal Bose voldoen aan dergelijke beperkingen.
  • Bose Learning Hub. Als u de Bose Learning Hub in verband met uw werk gebruikt, kunnen wij informatie delen over de opleidingsmodules en andere activiteiten waaraan u deelneemt en die u voltooit via de Learning Hub en die zijn gebaseerd op onze toepasselijke overeenkomst met uw werkgever.
  • Bose-ventures. Als u gegevens naar de Bose-ventures stuurt in verband met mogelijke financiering van uw zakelijke concept, kunnen wij naar eigen goeddunken deze gegevens delen met andere investeerders, fondsen en investeringsmaatschappijen teneinde een mogelijke investering in uw bedrijf te bewerkstelligen.
  • Openbare forums. Bepaalde functies van onze Diensten maken het u mogelijk om opmerkingen publiekelijk met andere gebruikers te delen. Gegevens die je via deze functies indient, zijn niet vertrouwelijk. mag deze informatie gebruiken voor andere doeleinden (zoals getuigenissen of ander marketingmateriaal van Bose). Als u bijvoorbeeld op een van onze websites een productrecensie plaatst, laten we deze mogelijk (met de naam die u hebt opgegeven, indien van toepassing) zien op andere websites van Bose of derden. Bovendien kunt u met sommige Diensten gegevens publiekelijk delen met andere gebruikers, zodat zij daarvan kunnen profiteren (bijvoorbeeld het delen van de geluidsfrequentie van een muziekevent). Alle informatie die u op deze manieren openbaar plaatst, is zichtbaar voor iedereen en mogelijk toegankelijk via zoekmachines van derden. Let daarom op bij het gebruik van deze functies.
  • Samengevoegde/Geanonimiseerde gegevens. Van tijd tot tijd kan Bose Samengevoegde en/of Geanonimiseerde gegevens over het gebruik van de Diensten delen, bijvoorbeeld door een rapport te publiceren over trends in het gebruik van de Diensten. De uitwisseling van dergelijke gegevens is onbeperkt.

HET BEWAREN VAN UW GEGEVENS

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze worden verwerkt. De duur van de periode waarin we gegevens bewaren hangt af van het doel waarvoor we deze hebben verzameld en gebruikt en/of zoals vereist om te kunnen voldoen aan toepasselijke wetten.

GEGEVENSRECHTEN VAN DE BETROKKENE EN UW KEUZES

U hebt bepaalde rechten met betrekking tot uw gegevens zoals nader beschreven in deze paragraaf.

1. Uw wettelijke rechten

Als u meer informatie wilt over uw rechten onder de toepasselijke wet of deze wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in de paragraaf ‘Bose-contactgegevens’ hieronder. Op basis van uw lokale wetgeving kunt u mogelijk verzoeken dat wij:

  • toegang bieden tot en/of een kopie verstrekken van bepaalde informatie die wij over u hebben
  • voorkomen dat uw gegevens worden gebruikt voor direct-marketingdoeleinden (inclusief eventuele direct-marketingverwerking op basis van profilering)
  • gegevens bijwerken die verouderd of onjuist zijn
  • bepaalde informatie die we over u hebben verwijderen
  • de manier beperken waarop wij bepaalde gegevens over u verwerken en openbaar maken
  • uw gegevens overdragen aan een externe leverancier van diensten
  • uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens intrekken

Wij overwegen alle verzoeken en geven onze reactie binnen de termijn zoals gesteld in de van toepassing zijnde wet. Houd er echter rekening mee dat bepaalde gegevens onder bepaalde omstandigheden mogelijk zijn vrijgesteld van deze verzoeken. Mogelijk dienen we uw gegevens te blijven verwerken voor onze legitieme belangen of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij verzoeken u mogelijk om ons informatie te verstrekken die nodig is om uw identiteit te bevestigen alvorens te reageren op uw verzoek.

2. Marketingcommunicatie en delen

U kunt ons de opdracht geven uw contactgegevens niet te gebruiken om contact met u op te nemen via e-mail, post of telefoon over producten, diensten, acties en speciale evenementen die mogelijk interessant voor u zijn door contact op te nemen met ons via de onderstaande informatie. Bij commerciële e-mailberichten kunt u hier ook voor kiezen door de instructies onderaan dergelijke e-mails te volgen. Houd er rekening mee dat wij ongeacht uw verzoek bepaalde informatie kunnen blijven gebruiken en delen zoals toegestaan door dit Privacybeleid of zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. U kunt zich bijvoorbeeld niet afmelden voor bepaalde operationele e-mails, zoals die waarin onze relatie of transacties met u worden besproken.

3. Een bestelling voor Bose-producten plaatsen

Om een bestelling te plaatsen op onze websites, moeten cookies zijn ingeschakeld. Als u een bestelling wilt plaatsen voor Bose-producten of -diensten, maar cookies hebt uitgeschakeld, bel ons dan op 1-800-999-2673 om uw bestelling telefonisch te plaatsen. U kunt ook hier klikken voor aanvullende internationale Bose-contactgegevens.

4. Afmelden voor gegevensverzameling Bose Connect-app

Als u een gebruiker van de Bose Connect-app bent, kunt u ervoor kiezen om geen gebruik te maken van de verzameling diagnostische en gebruiksgegevens door naar het Privacybeleid- en instellingenmenu te gaan in de Bose Connect-app.&

5. Afmelden voor tracking op apparaten

Indien u geen gebruik wilt maken van apparaattracking voor advertenties op basis van interesses, kunt u dat aangeven via de instellingen van uw Android- of Apple-apparaat.

KOPPELINGEN EN FUNCTIES VAN DERDEN

De Diensten bevatten koppelingen naar websites van derden (bijvoorbeeld sociale-mediasites zoals Facebook en Twitter), plug-ins van derden (bijvoorbeeld de ‘Vind ik leuk’-knop van Facebook en de ‘Volgen’-knop van Twitter) en functionaliteiten van derden (bijvoorbeeld Alexa Skill in relatie met een Amazon Echo). Als u gebruikmaakt van deze websites of functies, maakt u mogelijk uw gegevens openbaar – niet alleen aan de betreffende derden, maar ook aan hun gebruikers en een groter publiek, afhankelijk van de werking van de diensten. Bose is niet verantwoordelijkheid voor de inhoud of werkwijzen van dergelijke websites of diensten van derden. Op welke manier de diensten van derden uw gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken, valt onder het privacybeleid van de websites of diensten van derden, niet onder dit Privacybeleid. Wij raden u sterk aan om het privacybeleid en beveiligingsbeleid van deze derde partijen te lezen.

PRIVACY VAN KINDEREN

De Diensten zijn bedoeld voor een algemeen publiek en niet voor kinderen jonger dan 13 jaar. Wanner wij beseffen dat we zonder juridisch geldige ouderlijke toestemming ‘persoonsgegevens’ hebben verzameld (zoals gedefinieerd door de Children’s Online Privacy Protection Act van de Verenigde Staten) van kinderen jonger dan 13 jaar, zullen wij redelijke maatregelen nemen om deze gegevens zo spoedig mogelijk te verwijderen. Wij verwerken niet opzettelijk gegevens van EU-ingezetenen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van de ouders. Wanneer wij beseffen dat we zonder toestemming van de ouders gegevens hebben verzameld van een EU-ingezetenen jonger dan 16 jaar, zullen wij redelijke maatregelen nemen om deze zo spoedig mogelijk te verwijderen. Wij voldoen eveneens aan andere leeftijdsbeperkingen en eisen in overeenstemming met de toepasselijke lokale wetgeving.

INTERNATIONALE GEBRUIKERS

De besproken gegevens in dit Beleid die worden verzameld buiten de Verenigde Staten, worden beheerd door Bose Products B.V. in Nederland. Het adres van de Bose-vestiging in Nederland is Gorslaan 60 te Purmerend, Nederland. De gegevens worden ook door Bose gedeeld en verwerkt in de Verenigde Staten. Het adres van het hoofdkantoor in de Verenigde Staten is The Mountain, Framingham, Massachusetts, 01701. Uw gegevens worden in de Verenigde Staten verwerkt voor de hierin beschreven doeleinden. Zoals hierboven beschreven, kan Bose de verwerking van uw gegevens ook uitbesteden aan, of anderszins uw gegevens delen met andere leden van de Bose-groep, vertrouwde serviceproviders en vertrouwde zakenpartners in andere landen dan het land waarin u woont, waaronder de Verenigde Staten, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Derden kunnen zich bezighouden met (onder meer) het leveren van diensten aan u, het verwerken van transacties en/of het verlenen van ondersteunende diensten. Door ons te voorzien van uw gegevens, erkent u een dergelijke wijze van overdracht, opslag of gebruik.

Als we gegevens over u verstrekken aan dergelijke niet-EER-leden van onze groep of aan externe verwerkers van gegevens, nemen wij de nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat dergelijke bedrijven uw gegevens voldoende beschermen in overeenstemming met dit Privacybeleid. Deze maatregelen omvatten ondertekening van modelcontractbepalingen in overeenstemming met EU- en andere wetgeving inzake gegevensbescherming die gelden voor de overdracht van dergelijke gegevens. Voor meer informatie over deze overdrachtsmechanismen kunt u contact met ons opnemen zoals beschreven in de paragraaf ‘Bose-contactgegevens’ hieronder.

Indien van toepassing, kunt u een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit van het land waarin u bent gevestigd. U kunt zich ook wenden tot plaatselijke rechtbanken als u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden.

Opmerking voor gebruikers uit Argentinië. Op grond van de nationale dienst voor de bescherming van persoonsgegevens dispositie 10-2008, heb ik vernomen dat: ‘Betrokkenen recht hebben op toegang tot hun gegevens. Dit is kosteloos met intervallen van niet minder dan zes maanden, tenzij een rechtmatig belang hiervoor is aangetoond op grond van paragraaf 14, subparagraaf 3 van Act 25,326. De nationale dienst voor de bescherming van persoonsgegevens, controleorgaan van Act 25,326, heeft de bevoegdheid om alle aanspraken in verband met niet-naleving van de bescherming van persoonsgegevens aan te horen.’ Als u toegang wilt tot uw gegevens, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

HOE WIJ UW INFORMATIE BESCHERMEN

Bose neemt technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen vernietiging, hetzij per ongeluk, hetzij onrechtmatig, en tegen verlies, aanpassing of onbevoegde bekendmaking of toegang. Onthoud echter dat geen enkele methode van transmissie via internet en geen enkel middel voor elektronische of fysieke opslag geheel veilig is. Als zodanig erkent u en gaat u ermee akkoord dat wij niet instaan voor de veiligheid van uw gegevens die worden overgedragen aan, door of via onze Diensten of via internet en dat een dergelijke overdracht op eigen risico plaatsvindt.

Wanneer wij u een wachtwoord hebben gegeven (of waar u een wachtwoord hebt gekozen) waarmee u toegang hebt tot een Bose-account, bent u verantwoordelijk voor de geheimhouding van dit wachtwoord. Wij verzoeken u om een wachtwoord niet te delen met anderen.

PRIVACYRECHTEN IN CALIFORNIË

Volgens de Californische wet zijn inwoners van Californië onder bepaalde omstandigheden gerechtigd om ons informatie te vragen over de manier waarop we bepaalde categorieën persoonsgegevens (zoals gedefinieerd door de Californische wet) delen met derden ten behoeve van direct marketing. Bose deelt echter uw persoonsgegevens niet met derden voor hun eigen direct-marketingdoeleinden.

SOLLICITATIES

De Diensten bevatten carrièresecties met koppelingen naar websites waar u kunt solliciteren naar een baan bij Bose. Deze gekoppelde sollicitatiewebsites worden niet gehost door Bose. Ze worden beheerd door Workday, onze dienstverlener. Deze websites verzamelen diverse gegevens, waaronder uw contactgegevens en uw werkkwalificaties. Ze maken ook gebruik van cookies en andere methoden voor het verzamelen van gegevens, maar dergelijke gegevens worden alleen gebruikt voor analysedoeleinden en stellen u in staat uw sollicitatie te voltooien. Alle gegevens die Bose verzamelt via Workday in verband met de sollicitatiewebsites, worden verwerkt in overeenstemming met dit Privacybeleid. Bose gebruikt uw gegevens alleen voor werkdoeleinden, zoals uw evaluatie voor een vacature of communicatie met u over uw interesses, en uw gegevens worden gedeeld indien dit wettelijk verplicht is. Bose heeft een overeenkomst gesloten met Workday inzake de verwerking van sollicitatiegegevens, en Workday heeft slechts het recht om uw gegevens in te zien, te gebruiken en te delen voor zover nodig is om de taken uit te voeren die door Bose worden opgelegd. Die overeenkomst vereist ook dat Workday zich houdt aan de voorwaarden van de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen voor gegevensverwerkers met betrekking tot sollicitantgegevens van EU-burgers. Als u vragen hebt over de verwerking van uw sollicitatiegegevens, neemt u contact met ons op via een van de methoden die hieronder worden beschreven.

WIJZIGINGEN IN ONS PRIVACYBELEID

Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid op elk gewenst moment te wijzigen en af te stemmen op wetswijzigingen, de manier waarop wij gegevens verzamelen en gebruiken, de functies van onze Diensten of technologische ontwikkelingen. Het herziene Privacybeleid is toegankelijk via de Diensten en het is belangrijk dat u dit met enige regelmaat raadpleegt. U kunt weten of het Privacybeleid is gewijzigd sinds u het voor het laatst hebt bekeken door de ‘Ingangsdatum’ aan het begin van het document te controleren. Als we een belangrijke wijziging aan het Beleid aanbrengen, wordt u hiervan op de hoogte gebracht in overeenstemming met de wettelijke vereisten. Bij verder gebruik van de Diensten, bevestigt u dat u de nieuwste versie van dit Privacybeleid hebt gelezen en begrepen.

BOSE-CONTACTGEGEVENS

Als u contact met ons wilt opnemen of vragen of klachten hebt met betrekking tot dit Privacybeleid, kunt u een e-mail sturen naar privacyandsecurity@bose.com. U kunt ook hier klikken voor aanvullende internationale contactgegevens van Bose.

U kunt ook contact opnemen met onze Data Protection Officer via het bovenstaande e-mailadres of per post via het volgende adres: Bose Corporation, The Mountain, Framingham, MA 01701, Verenigde Staten.