Back to article
3330
Bluetooth® verbreekt de verbinding met het gekoppelde apparaat
Als de Bluetooth-verbinding tussen uw systeem en een aangesloten apparaat (bijv. Laptop, smartphone of Bose-app) is intermitterend of gaat onverwacht verloren, probeer het volgende:
Als de verbinding tussen uw product en uw telefoon gedurende vijf minuten of langer is verbroken, schakelt u het apparaat uit en weer in.
Als bepaalde telefoons vijf minuten of langer van uw product zijn losgekoppeld, moet u het product uit- en weer inschakelen voordat u de telefoon opnieuw kunt aansluiten.
Als de headset wordt opgeladen, koppelt u deze los van de oplader.
Terwijl de headset wordt opgeladen, is Bluetooth® uitgeschakeld. Laad de headset indien nodig op en koppel de oplaadkabel los om een Bluetooth-apparaat aan te sluiten.
Zorg ervoor dat uw product zich binnen 10 meter (33 ft) van het Bluetooth®-apparaat bevindt.
Het Bluetooth-bereik is ongeveer 10 m (33 inch). Dit bereik kan worden verkleind door obstakels (bijv. Muren, deuren, zakken, Bluetooth-apparaten in de buurt, enz.). Probeer het apparaat en het product dichter bij elkaar te brengen.
Wis het geheugen van eerder aangesloten Bluetooth®-apparaten in uw apparaat.
Zie het productgeheugen van gekoppelde Bluetooth®-apparaten wissenvoor meer informatie. Als dit is gewist, sluit u opnieuw aan en probeert u het opnieuw. Zie een Bluetooth®-apparaat aansluitenvoor meer informatie.
Wis het geheugen van uw product van eerder gekoppelde Bluetooth®-apparaten en maak opnieuw verbinding.
Uw product onthoudt de laatste verschillende apparaten waarmee het is verbonden, zodat het snel opnieuw verbinding kan maken. Als er een probleem is met het toestelgeheugen, wist u het en maakt u een nieuw memo door uw Bluetooth-apparaten opnieuw te koppelen. Zie het productgeheugen van gekoppelde Bluetooth®-apparaten wissenvoor meer informatie.
Verwijder uw product uit het geheugen van het Bluetooth®-apparaat en probeer het opnieuw.
Zoek in de Bluetooth-instellingen van het Bluetooth-apparaat de lijst met eerder verbonden producten. Verwijder uw product uit de lijst en sluit het vervolgens opnieuw aan op het apparaat. Zie een Bluetooth®-apparaat aansluitenvoor meer informatie.
Als u uw product buitenshuis gebruikt, controleer dan of er verschillen zijn bij gebruik binnenshuis.
Omdat er buiten minder grenzen en reflecterende oppervlakken zijn, bereikt het Bluetooth®-signaal mogelijk niet zo ver. Controleer of het product binnenshuis beter functioneert om vast te stellen of het probleem zich in de omgeving bevindt.
Probeer een ander Bluetooth®-apparaat aan te sluiten.
Als je Bose-product verbinding kan maken met een ander apparaat, werkt de Bluetooth-functionaliteit. In dergelijke gevallen kan het probleem zich voordoen bij het eerste apparaat of de instellingen ervan.
Sluit een ander Bluetooth®-apparaat aan.
Ga naar een ander Bluetooth-apparaat om te bepalen of het probleem te maken heeft met het eerste apparaat of de instellingen ervan.
Uw product heeft mogelijk onderhoud nodig.
Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw product mogelijk onderhoud nodig. Volg de onderstaande koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.
Klik hier om de service te starten
Klik hier om de service te starten
Was dit artikel behulpzaam?
Hartelijk dank voor je feedback!