Het product resetten

BELANGRIJK: Als het probleem niet wordt opgelost door eerdere probleemoplossing, probeer je product opnieuw in te stellen.
Volg deze instructies in de volgende volgorde:

Bose-app wissen:

1. Open de Bose-app en tik op het 'Account'-pictogram in de rechterbovenhoek.
2. Selecteer 'Producten beheren'.
3. Tik op 'Bewerken'.
4. Selecteer de Bose-oordopjes.
5. Tik op 'Verwijderen'.
6. Tik in het volgende scherm op 'Verwijderen'.
7. De Bose-app sluiten

Wis de Bluetooth-geschiedenis van de telefoon:

1. Ga naar het BluetoothBluetoothinstellingenmenu van je telefoon
2. Wis alle vermeldingen van de Bose-oordopjes uit de lijst met Bluetooth-apparaten, inclusief eventuele dubbele tekst met 'LE' in de naam. Wissen kan per apparaat verschillen. Zoek naar 'Wissen', 'Koppelen ongedaan maken' of 'Vergeten'.

Wis de Bluetooth-koppelingslijst van het product en maak opnieuw verbinding met de Bose-app:

1. Sluit het oplaadetui aan op een usb-wandoplader (geen computer of laptop).
2. Plaats beide oordopjes in het etui. Houd het deksel open. De leds van de oordopjes gaan branden wanneer de oordopjes in het etui worden gestoken. Als het lampje niet oplicht, drukt u op de oordopjes om te zorgen dat ze stevig verbinding maken met de oplaadpinnen
3. Met het etui open en de oordopjes erin houd je de Bluetooth-knop aan de achterkant van het etui 30 seconden ingedrukt (het statuslampje van de oordopjes knippert blauw terwijl je de knop ingedrukt houdt). Vervolgens knippert het statuslampje twee keer wit, knippert het langzaam blauw en gaat het vervolgens uit.
4. Laat de knop los. Het statuslampje van de oordopjes knippert vijf keer wit en vervolgens langzaam blauw. Het product staat nu in de koppelmodus en is klaar om verbinding te maken.
5. Open je Bose-app en volg de instructies op het scherm om verbinding te maken met je Bose-oordopjes.