De batterij-LED-statusindicator knippert rood en wit

Als de accutemperatuur buiten het temperatuurbereik ligt, wacht u tot het product op kamertemperatuur is en probeert u het opnieuw.

1. Schakel Bluetooth uit op alle apparaten binnen 30 meter van de oordopjes.
2. Plaats het oordopje 5 seconden in de oplaadcassette.
3. Verwijder de oordopjes uit de hoes. De oordopjes en de oplaadcassette moeten nu normaal communiceren.

Ga op een computer naar btu.bose.com en volg de instructies om er zeker van te zijn dat je product de nieuwste functies en verbeteringen heeft. Zie De software of firmware van uw product updaten.

U kunt de foutlampjes resetten door naar btu.bose.com via een computer:

1. Sluit het product aan op een computer via een usb-kabel
2. Ga naar btu.bose.com
3. De toepassing controleert de fout en wist deze automatisch. In sommige gevallen, als de firmware al up-to-date is, ziet u mogelijk een melding om door te gaan. Klik op OK om de fout te resetten.

Let op: Deze waarschuwing kan verschijnen zodra de verbinding tot stand is gebracht. Als dat het geval is, klikt u op 'ACCEPTEREN &versterker; VERDER'.


Als dit niet werkt en de led-status niet verandert, heeft je product onderhoud nodig.

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet je product soms worden gereset om kleine problemen te verhelpen. Zie Het product resetten voor meer informatie.

Als het probleem niet wordt opgelost door de bijgeleverde stappen, kan het nodig zijn het product te repareren. Klik op de onderstaande link voor meer informatie over het onderhoud van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten