Back to article
3332
Knoppen op het product werken niet of werken af en toe
Als u op de knoppen op uw product drukt, maar deze niet reageren of uw product niet zoals verwacht bedienen, probeer dan het volgende:
Zorg ervoor dat de headset is gekoppeld aan de telefoon.
Als de is gekoppeld, wordt de Bluetooth het indicatielampje knippert telkens wanneer het aan/uit-lampje knippert. Als dit niet het geval is, raadpleegt u een Bluetooth®-apparaat aansluiten.
Zorg ervoor dat uw product zich binnen 10 meter (33 ft) van het Bluetooth®-apparaat bevindt.
Het Bluetooth-bereik is ongeveer 10 m (33 inch). Dit bereik kan worden verkleind door obstakels (bijv. Muren, deuren, zakken, Bluetooth-apparaten in de buurt, enz.). Probeer het apparaat en het product dichter bij elkaar te brengen.
Controleer de werking van de multifunctionele knop.
Dependinghow u gebruikt uw product, de multifunctionele knop reageert anders. Zie afspelen regelenvoor meer informatie.
Reset je product.
Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet uw product soms opnieuw worden ingesteld om kleine problemen op te lossen. Zie uw product resettenvoor meer informatie.
Verwijder uw product uit het geheugen van het Bluetooth®-apparaat en probeer het opnieuw.
Zoek in de Bluetooth-instellingen van het Bluetooth-apparaat de lijst met eerder verbonden producten. Verwijder uw product uit de lijst en sluit het vervolgens opnieuw aan op het apparaat. Zie een Bluetooth®-apparaat aansluitenvoor meer informatie.
Probeer een ander audioapparaat aan te sluiten.
Sluit, indien beschikbaar, anothe raudi odevic aan via de sam -ecables en -verbinding om te bepalen of het probleem te maken heeft met het eerste apparaat of de instellingen ervan.
Probeer een andere app.
Als het probleem zich alleen voordoet met een bepaalde app, heeft dit waarschijnlijk te maken met de app- of app-instellingen.
Niet alle functies in alle apps worden ondersteund.
De knoppen Volume en Answer/End zijn speciaal ontworpen voor gebruik met iPhone- en kerntoepassingen van Apple. Toepassingen van derden en niet-Apple-producten hebben mogelijk geen of beperkte functionaliteit.
Bepaal of op het mobiele apparaat Android 8 of wordt uitgevoerd later
Android 8 en later heeft de functie van ingedrukt houden om vooruit of achteruit te spoelen door tracks verwijderd. Vooruit- en terugspringen zou nog steeds moeten werken, maar het scannen door tracks is niet langer beschikbaar.
Controleer of de knoppen op uw product niet vastzitten.
Wanneer u op een knop op uw product drukt, moet u het gevoel hebben dat het ingedrukt wordt. Wanneer u de knop loslaat, moet deze weer in de oorspronkelijke positie vastklikken. Als dit niet het geval is, kan het vastlopen. Controleer op vuil rond de knop en verwijder deze.
Uw product heeft mogelijk onderhoud nodig.
Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw product mogelijk onderhoud nodig. Volg de onderstaande koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.
Klik hier om de service te starten
Klik hier om de service te starten
Was dit artikel behulpzaam?
Hartelijk dank voor je feedback!