Knoppen op het product werken niet of werken af en toe

De headset kan worden aangesloten via Bluetooth® of de audiokabel. Wanneer u de kabel gebruikt, zijn de bedieningselementen op de headset uitgeschakeld. In deze instelling scant u het volume van een dplayback-controlescan mad eusing het aangesloten apparaat.

Als de is gekoppeld, wordt de Bluetooth het indicatielampje knippert telkens wanneer het aan/uit-lampje knippert. Als dit niet het geval is, raadpleegt u een Bluetooth®-apparaat aansluiten.

Dit bereik kan worden verminderd door obstakels (bijv. muren, deuren, apparaten, andere draadloze apparaten, enz.). Plaats het apparaat en het product dichter bij elkaar.

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet je product soms worden gereset om kleine problemen te verhelpen. Zie Het product resetten voor meer informatie.

Elektronica moet mogelijk van tijd tot tijd worden gereset, net zoals het opnieuw opstarten van een computer. Schakel het apparaat uit, schakel het weer in en probeer het opnieuw.

In het Bluetooth-menu van het apparaat dat is verbonden met uw Bose-product vindt u de lijst met eerder verbonden producten. Verwijder het product uit de lijst en sluit het opnieuw aan op het apparaat. Zie Een Bluetooth-apparaat verbinden voor meer informatie.

Sluit, indien beschikbaar, anothe raudi odevic aan via de sam -ecables en -verbinding om te bepalen of het probleem te maken heeft met het eerste apparaat of de instellingen ervan.

Als de app die u probeert te beheren geen topen is of op de achtergrond wordt uitgevoerd, kunt u deze niet beheren. Open de app om er zeker van te zijn dat deze actief is. Wanneer u de app verlaat, sluit u deze dan niet volledig (d.w.z. wis deze niet in het scherm met recente apps).

Als het probleem zich alleen voordoet met een bepaalde app, heeft dit waarschijnlijk te maken met de app- of app-instellingen.

Niet alle bedieningselementen (d.w.z. Volume, track overslaan, afspelen/pauzeren, enz.) zijn beschikbaar via Bluetooth of met bepaalde apparaten. Raadpleeg de documentatie bij het apparaat en/of de app voor meer informatie. Bovendien moeten sommige besturingselementen mogelijk worden ingeschakeld in het instellingenmenu van het apparaat.

De Spotify-app voor Mac OS X reageert niet op bedieningsopdrachten van de headset. De Mac-computer kan echter reageren op opdrachten (bijv. De Multi-functie kan afspeelopdrachten verzenden naar iTunes). Bovendien zijn er tonen hoorbaar via de headset tijdens het aanpassen van het volume, terwijl Spotify wordt afgespeeld.

Als het probleem niet wordt opgelost door de bijgeleverde stappen, kan het nodig zijn het product te repareren. Klik op de onderstaande link voor meer informatie over het onderhoud van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten