Slechte geluidskwaliteit van het product.

Als er te weinig bas is, zie dan te weinig bas of te veel treble van het product.
Als er te veel bas is, zie dan te veel bas of te weinig treble van het product.

Als het geluid vervormd is in luide omgevingen zoals bouwzones of tijdens het opstijgen in een vliegtuig, zie dan een krakend geluid in rumoerige omgevingen.

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet uw product soms opnieuw worden ingesteld om kleine problemen op te lossen. Zie uw product resettenvoor meer informatie.

Als het probleem zich alleen voordoet met een bepaalde app, heeft dit waarschijnlijk te maken met de app- of app-instellingen.

Elektronica moet soms worden gereset om kleine problemen te verhelpen. Dit wordt meestal gedaan door het apparaat uit te schakelen en vervolgens weer in te schakelen.

De equalizerinstellingen van uw Bluetooth-apparaat kunnen het geluid beïnvloeden. Probeer op het apparaat de EQ in te stellen op „OFF” (uit) of „Flat” (vlak) en alle andere aanpassingen voor het afspelen van geluid uit te schakelen (bijv. luidheid, compressie, galm, enz.). Deze instellingen worden meestal gevonden in de audio-instellingen van het apparaat of in de instellingen van de app die wordt gebruikt om audio af te spelen.

Als uw product met een verlengkabel of adapter op het apparaat is aangesloten, koppelt u de verlengkabel of adapter los om te bepalen of het probleem hiermee te maken heeft.

Als de stekker of een deel van de kabel van uw hoofdtelefoon beschadigd is, kunt u de kabel vervangen.

Meldingen en andere Bluetooth-communicatie van een tweede verbonden apparaat kunnen uw luisterervaring van uw primaire apparaat onderbreken of verstoren. Om dit te voorkomen, kun je de multipoint-verbindingsfunctie uitschakelen, zodat er maar één apparaat op je hoofdtelefoon of oordopjes kan worden aangesloten.

1. Selecteer je hoofdtelefoon of oordopjes in de Bose-app.
2. Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek en selecteer vervolgens Bluetooth-verbindingen.
   
    
3. Als de instelling is ingeschakeld, zoals hierboven aangegeven, tikt u op de tuimelschakelaar om de schakelaar naar links te verplaatsen, waardoor de functie wordt uitgeschakeld.

Wanneer de functie Multi-point Connection is uitgeschakeld, kunt u slechts met één apparaat tegelijk verbinding maken. Als u met twee apparaten tegelijk verbinding wilt maken, schakelt u de functie Multipoint-verbinding opnieuw in.

Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw product mogelijk onderhoud nodig. Volg de onderstaande koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten