Slechte geluidskwaliteit van het product.

Als u een multipoint-aansluiting hebt, kan het secundaire apparaat de audiostream op het primaire apparaat onderbreken, waardoor er krakende geluiden, vervormingen of zelfs pauzes in de audio ontstaan.

1. Tik in de Bose-app op BluetoothBluetoothbron op het hoofdscherm van het product.
   
    
2. De multipoint-aansluiting in- en uitschakelen. 
   

Als er te weinig bas is, zie Te weinig bas of te veel hoge tonen van het product.
Als er te veel lage tonen zijn, zie dan Te veel lage tonen of te weinig hoge tonen van het product.

Als het geluid vervormd is in luide omgevingen zoals bouwzones of tijdens het opstijgen in een vliegtuig, zie dan een krakend geluid in rumoerige omgevingen.

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet je product soms worden gereset om kleine problemen te verhelpen. Zie Het product resetten voor meer informatie.

Als het probleem alleen optreedt met een bepaalde app, is dit waarschijnlijk gerelateerd aan de app- of app-instellingen.

Mogelijk moet de elektronica zo nu en dan worden gereset om kleine problemen te verhelpen. Dit wordt meestal gedaan door het apparaat uit te zetten en vervolgens weer in te schakelen.

De EQ-instellingen van je Bluetooth-apparaat kunnen het geluid beïnvloeden. Probeer de EQ op het apparaat in te stellen op "uit" of "vlak" en schakel eventuele andere aanpassingen voor het afspelen van geluid uit (bijv. geluidssterkte, compressie, enz.). Deze instellingen vind je meestal in de audio-instellingen van het apparaat of in de instellingen van de app die wordt gebruikt om audio af te spelen.

Als uw product met een verlengkabel of adapter op het apparaat is aangesloten, koppelt u de verlengkabel of adapter los om te bepalen of het probleem hiermee te maken heeft.

Als de stekker of een deel van de kabel van uw hoofdtelefoon beschadigd is, kunt u de kabel vervangen.

Meldingen en andere Bluetooth-communicatie van een tweede verbonden apparaat kunnen uw luisterervaring van uw primaire apparaat onderbreken of verstoren. Om dit te voorkomen, kun je de Multipoint Connection-functie uitschakelen, zodat slechts één apparaat verbinding maakt met je hoofdtelefoon of oordopjes.

1. Selecteer je hoofdtelefoon of oordopjes in de Bose-app.
2. Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek en selecteer vervolgens Bluetooth-verbindingen.
   
    
3. Als de instelling is ingeschakeld, zoals hierboven aangegeven, tikt u op de tuimelschakelaar om de schakelaar naar links te verplaatsen, waardoor de functie wordt uitgeschakeld.

Wanneer de functie Multipoint-verbinding is uitgeschakeld, kunt u slechts met één apparaat tegelijk verbinding maken. Als u met twee apparaten tegelijk verbinding wilt maken, schakelt u de functie Multipoint-verbinding opnieuw in.

Als het probleem niet wordt opgelost door de bijgeleverde stappen, kan het nodig zijn het product te repareren. Klik op de onderstaande link voor meer informatie over het onderhoud van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten