Onderbroken audio van het apparaat

Verschillende mediatypen kunnen geluid van verschillende kwaliteit produceren. Bijvoorbeeld podcasts, muziek die lokaal op je telefoon is opgeslagen, MP3's, streaming muziekservices (Spotify, Pandora), video's op je apparaat of opgeslagen in de cloud, enz. kan allemaal variëren in kwaliteit. Probeer andere media om vast te stellen of het probleem specifiek is voor bepaalde media.

Als het probleem zich alleen voordoet met een bepaalde app, heeft dit waarschijnlijk te maken met de app- of app-instellingen.

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet uw product soms opnieuw worden ingesteld om kleine problemen op te lossen. Zie uw product resettenvoor meer informatie.

Breng een verbinding met de computer opnieuw tot stand door de USB-kabel tussen de computer en het product los te koppelen en weer stevig aan te sluiten.

Koppel alle andere USB-apparaten die ook op de computer zijn aangesloten los, met uitzondering van een muis en toetsenbord. Als het probleem is opgelost, sluit u elk USB-apparaat een voor een opnieuw aan om vast te stellen welke storing veroorzaakt.

Sluit, indien beschikbaar, een ander audioapparaat aan met dezelfde kabels en aansluitingen om te bepalen of het probleem te maken heeft met het eerste apparaat of de instellingen ervan.

Probeer de kabels waarmee uw product is verbonden te vervangen. Als er geen probleem wordt gehoord met nieuwe kabels, is de eerste set kabels het probleem.

Audio van de computer kan in- en uitlopen of vervormd raken als  er een te grote hoeveelheid van dat aor-bestand wordt geopend of overgebracht op de computer. Dit kan happe nif de computer prioriteit geeft aan gits-bronnen voor de data in plaats van audio. Probeer andere computerprogramma's of -processen te sluiten om te bepalen of het probleem stopt wanneer een bepaalde wordt gesloten.

Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw systeem mogelijk onderhoud nodig. Volg de onderstaande koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten