De accu wordt niet opgeladen

Als u de hoofdtelefoon volledig oplaadt, maar de gesproken melding „batterij vol” niet aangeeft, raadpleegt u het batterijlampje geeft aan dat de headset volledig is opgeladen, maar geeft de headset niet aan dat deze volledig is opgeladen.

Zie  de resterende batterijladingcontroleren voor hulp bij het controleren van het batterijniveau.

Als u de hoofdtelefoon goed wilt opladen, raden we u aan de hoofdtelefoon uit te schakelen voordat u de oplaadkabel aansluit. Zie de hoofdtelefoon opladenvoor meer informatie over het opladen van de hoofdtelefoon .

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet uw product soms opnieuw worden ingesteld om kleine problemen op te lossen. Zie uw product resettenvoor meer informatie.

Probeer uw product aan te sluiten met een andere USB-kabel om te bepalen of er een probleem is met de eerste kabel.

Op de USB-oplader staat tekst die de stroomsterkte (A) of milliamp (mA) van de oplader aangeeft. Dit cijfer verschilt per oplader, inclusief de laders die bij verschillende modellen Bose-producten worden geleverd. Hoe dichter de stroomwaarde van de oplader bij de maximale stroomwaarde van het product ligt, des te sneller zal het product opnieuw worden opgeladen. Als de stroomwaarde van de oplader te laag is, kan het product langzaam of helemaal niet opladen. Raadpleeg de specificaties op het product of in de gebruikershandleiding op voor meer informatie.

Sommige producten hebben minimaal 1 ampère stroom nodig om op te laden. Veel USB-poorten op een computer kunnen slechts maximaal 0.5 ampère stroom leveren. Zorg ervoor dat u een door een veiligheidsinstantie goedgekeurde voeding gebruikt die voldoet aan de lokale wettelijke vereisten (bijv. UL, CSA, VDE, CCC).

Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw product mogelijk onderhoud nodig. Volg de onderstaande koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten