Geen audio van het product.

Veel TV's hebben een menu-instelling waarmee audio naar andere luidsprekers dan de TV-luidsprekers kan worden verzonden. Navigeer in het TV-menu naar de geluidsinstellingen en zoek naar een optie voor sor  -audio-uitvoer van de TV-luidspreker (of iets dergelijks). Mogelijk moeten de TV-luidsprekers worden uitgeschakeld en moet de uitgang worden ingesteld op vaste of externe luidsprekers. (Tip: Als er geen vaste uitgangsoptie is, moet u het volume van de TV mogelijk op maximaal zetten om het geluid via uw Bose ® -luidsprekers te horen. Zelfs als ik de T Vspeakers niet hoor , is het niet meer mogelijk.)

Controleer of het volume van het systeem niet lager staat. Gebruik de volumeregelaar om het volume geleidelijk te verhogen.

Controleer de regelmodule om te zien of de LED groen brandt. Dit geeft aan dat het systeem is ingeschakeld. Als de LED geel is, is het systeem gedempt of is er een hoofdtelefoon aangesloten op de regelmodule. Tik op de regelmodule om het geluid van het systeem in te schakelen of koppel de hoofdtelefoon los van de regelmodule. Als de LED niet brandt, raadpleegt u het product gaat niet aan.

Als u Windows Media Player versie 10 (of hoger) gebruikt, moet u „Bose USB Audio” selecteren als „te gebruiken audioapparaat”. Deze optie is beschikbaar via het volgende menupad: Tools > Option > Devices > Speakers > Properties > Geluid afspelen. De optie kan worden ingesteld op een ander afspeelapparaat, zelfs als alle andere instellingen van het bedieningspaneel voor geluid correct zijn ingesteld voor het Bose-systeem.

The speakers are automatically muted when headphones (or any cable with an 1/8-inch stereo plug) are connected to the system.

Het systeem produceert geen geluid als de regelmodule niet goed is aangesloten. Koppel de kabelconnector van de regelmodule los en plaats deze stevig terug in de aansluiting op het aansluitpaneel van de Acoustimass-module. Zorg ervoor dat u de mutefunctie van de regelmodule weer inschakelt zodra deze weer is aangesloten.

Als het probleem alleen optreedt met een bepaalde app, is dit waarschijnlijk gerelateerd aan de app- of app-instellingen.

Sluit, indien beschikbaar, een ander audioapparaat aan met dezelfde kabels en aansluitingen om te bepalen of het probleem te maken heeft met het eerste apparaat of de instellingen ervan.

Als er audio- of videoapparaten zijn aangesloten op USB-poorten op de computer, koppelt u deze los bij het installeren van het Bose-systeem om een probleemloze installatie te garanderen.

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet je product soms worden gereset om kleine problemen te verhelpen. Zie Het product resetten voor meer informatie.

Als het probleem niet wordt opgelost door de bijgeleverde stappen, kan het nodig zijn het systeem te repareren. Klik op de onderstaande link voor meer informatie over het onderhoud van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten