Het product kan niet worden ingeschakeld

Een aansluiting kan losgeraakt zijn of verkeerd aangesloten zijn. Zie  uw product instellenvoor meer informatie.

Zorg ervoor dat de voedingsaansluitingen op uw product goed vastzitten, zowel op het stopcontact als op het product. Zie voor meer informatie aansluiten op een stopcontact.

Controleer of de knoppen op uw product of de knoppen op uw afstandsbediening uw product kunnen bedienen. Als de knoppen op de ene knop werken, maar niet op de andere, raadpleegt u de afstandsbediening werkt met tussenpozen of bedient uw Bose-product niet of de knoppen op het product werken niet of werken met tussenpozen.

Onze ogen kunnen de IR (infrarood) ligh die door uw afstandsbediening wordt geproduceerd niet detecteren, maar veel digitale camera's wel. Kijk naar de bovenste rand van het remot via een digitale camera (d.w.z. een smartphone-camera) en druk vervolgens op een knop op de afstandsbediening. Als u geen fla's ziet door de zoeker van de camera wanneer u op een knop drukt, verzendt de afstandsbediening geen signaal*. Ik zie wel dat een fla 's hbut d eremote niet werkt, tr ythe othe rtroubleshooting suggesties om te helpen bepalen of het probleem de afstandsbediening of iets anders is.

*sommige smartphones hebben IR-filters op de camera's aan de voor- en/of achterzijde, waardoor ze deze flitser niet kunnen zien. Als u dus geen flitser ziet, probeer dan zowel de camera aan de voor- als achterzijde, een andere camera, indien beschikbaar, en andere suggesties voor het oplossen van problemen.

Als het stopcontact wordt bediend met een wandschakelaar, zorg er dan voor dat de schakelaar aan staat. U kunt ook controleren of het stopcontact werkt door een ander elektronisch apparaat aan te sluiten, zoals een lamp. Als het apparaat is aangesloten op een stekkerdoos (of overspanningsbeveiliging), probeert u de stekkerdoos te omzeilen en het netsnoer rechtstreeks op een stopcontact aan te sluiten.

Koppel de kabel los waarmee uw systeem op de basmodule is aangesloten. Zorg ervoor dat de connectoren aan beide uiteinden van de kabel niet beschadigd zijn en dat de kabel niet verbogen of gebroken is. Als de kabel beschadigd is, vervangt u deze.

Een basmodule met twee voltages heeft een rode schakelaar in de buurt van de voedingsaansluiting, die aangeeft of deze is ingesteld op 115 of 230 volt. Als uw basmodule een schakelaar voor twee voltages heeft, controleer dan of de juiste spanningsinstelling wordt weergegeven. Als u de instelling van de schakelaar moet wijzigen, koppelt u het netsnoer van de basmodule los, wijzigt u de instelling en sluit u het netsnoer weer aan.

Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw product mogelijk onderhoud nodig. Volg de koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten