WE HEBBEN NIEUWE PRODUCTEN! NEEM SNEL EEN KIJKJE.
Winkels Winkelmand

Bose Smart Speaker 500

Verkocht vanaf 2018 tot nu

NIET JOUW PRODUCT?
Help ons de beste ondersteuning te bieden door hieronder je product te registreren
Select your product
Product image
ONDERSTEUNINGSOPTIES VOOR
Loading
ZOEKEN
Typ een zoekterm in het bovenstaande veld.
Niets gevonden. Voer een geldige zoekopdracht in (bijv. hulp met verbinding maken, geen audio uit hoofdtelefoon etc.).

Alexa reageert niet op de actieknop of het wekwoord

Als je 'Alexa' zegt of op de actieknop tikt om een gesproken verzoek te doen aan de Amazon Alexa-spraakassistent, maar het product gaat niet branden of reageert niet op het wekwoord, probeer dan het volgende:

Controleer of de luisterfunctie van het apparaat is ingeschakeld.

Als het microfoonpictogram op uw product rood oplicht, is de microhpone uitgeschakeld en luistert het product niet naar spraakopdrachten. Schakel de micropone in om spraakopdrachten toe te staan. Zie de microfoon van de Voice Assistantin- of uitschakelen voor meer informatie.

Verwijder Alexa uit de Bose Music-app en voeg deze opnieuw toe.

Open de muziek-app van Bose en verwijder Alexa. Voeg vervolgens dezelfde Alexa-account opnieuw toe. Hiermee wordt Alexa opnieuw gekoppeld aan je Bose-account en kunnen eventuele problemen tussen de twee accounts worden opgelost. Zie voor meer informatie de Amazon Alexa Voice Assistanttoevoegen of verwijderen .

Controleer of het Alexa-account al is gekoppeld aan een ander Bose-account.

Een Amazon-account kan slechts aan één Bose-account tegelijk worden gekoppeld. Als de Amazon-accoun tlinke aan je Bose-account ook aan een ander Bose-account is gekoppeld, kun je fouten met Alexa ervaren of kun je het Amazon-account niet aan je Bose-account toevoegen.

Als je meer dan één Bose-account hebt gemaakt (of als je je Amazon-account met anderen hebt gedeeld), moet je alle andere Bose-accounts die jij of anderen hebben controleren en het Amazon-account verwijderen van andere Bose-accounts dan je hoofdaccount.

Als je een Amazon-account wilt delen met gebruikers op je netwerk (bijv. Familieleden met aparte Bose-accounts hebben een gedeeld Amazon-account), hebben één gebruiker het Amazon-account en Bose-producten aan zijn Bose Music-account toegevoegd. Deel vervolgens de Bose-producten zodat andere gebruikers op het netwerk ze kunnen gebruiken. Zie het delen van producten in- of uitschakelenvoor meer informatie.

Reset je product.

Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet uw product soms opnieuw worden ingesteld om kleine problemen op te lossen. Zie uw product resettenvoor meer informatie.

Herstel de fabrieksinstellingen van het systeem en start het instelproces opnieuw.

Zie uw product resettenvoor meer informatie.
Was dit artikel behulpzaam?
Submit
Hartelijk dank voor je feedback!