De afstandsbediening werkt niet op afstand

Het bereik van de afstandsbediening is 20 meter

Als de sensor op de afstandsbediening van uw product volledig of gedeeltelijk is afgedekt, detecteert deze de opdrachten van uw afstandsbediening mogelijk niet. Als er iets de voorkant van uw product blokkeert, verplaatst u het en controleert u of het probleem is opgelost.

Vuil, vlekken of krassen op de plastic beeldschermkap kunnen de communicatie tussen de afstandsbediening en het systeem verstoren. Gebruik een schone, droge doek om het display voorzichtig af te vegen.

Als de sensor op de afstandsbediening van uw product zich in een zeer helder gebied bevindt (bijv. In veel zonlicht of bij veel licht, in de buurt  van een TV of laptop, enz.), kan de lichtinterferentie het vermogen van uw product om de IR-lichtcommando's van uw afstandsbediening te detecteren afleiden. Als er te veel licht op uw product zit, probeer het dan te verminderen.

Als de batterij of batterijen in uw afstandsbediening bijna leeg zijn of geen stroom hebben, vervangt u deze. Alkalinebatterijen worden aanbevolen boven oplaadbare batterijen, die een lager voltage kunnen produceren. (Opmerking: Accutesters zijn niet altijd betrouwbaar, omdat ze mogelijk stroom detecteren, maar niet aangeven of er voldoende stroom voor de afstandsbediening is.)

Met een reset kunnen sommige problemen met het product worden opgelost. Dit zou echter niet vaak nodig moeten zijn. Zie uw product resettenvoor meer informatie.

Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw product mogelijk onderhoud nodig. Volg de onderstaande koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.

Klik hier om de service te starten