De Bose Connect-app detecteert het product niet

Er zijn verschillende Bose-apps die voor verschillende producten zijn ontworpen. Je product werkt met de Bose Connect-app . Zie voor meer informatie de Bose Connect-app voor compatibele productendownloaden .

Als de Bose Connect-app uw product niet kan vinden, probeer dan eerst uw product met de smartphone te verbinden via het Bluetooth®-menu op de smartphone. Probeer de app opnieuw als deze eenmaal is verbonden. Zie een Bluetooth®-apparaat aansluiten voor hulp bij het verbinden van een smartphone. Zie kan geen Bluetooth®-apparaat verbinden als er nog steeds geen verbinding kan worden gemaakt.

Als er een probleem is opgetreden met de eapp, verwijdert u deze van uw toestel, downloadt u een dreinstall en probeert u het opnieuw.

Wanneer u de app voor het eerst opent, wordt om bepaalde machtigingen gevraagd. Thes elet de app uw product te vinden en te controleren. Als u deze al hebt geweigerd, verwijdert u de app en installeert u deze opnieuw. Wanneer u vervolgens de app opent, moet u de gevraagde machtigingen toestaan wanneer u daarom wordt gevraagd.

Elektronica, zoals mobiele telefoons, tablets of computers, moet soms opnieuw worden ingesteld om kleine problemen op te lossen. Dit wordt meestal gedaan door het apparaat uit te schakelen en vervolgens weer in te schakelen.

De productinstellingen zijn  tijdens deze reset niet meer nodig.

1. Schakel de hoofdtelefoon uit en wacht 30 seconden.
2. Sluit uw hoofdtelefoon via een universele USB-laadadapter en verbonden met de door Bose meegeleverde USB-kabel aan op een stopcontact en wacht vervolgens minimaal 5 seconden.
3. Koppel de USB-kabel vervolgens los van de headset en wacht 1 minuut.
4. Schakel uw hoofdtelefoon opnieuw in en hervat normaal gebruik.

Schakel uw hoofdtelefoon in en schuif de aan/uit -schakelaar naar de Bluetooth-stand en houd i ttotdat u „lijst met Bluetooth-apparaten gewist” hoort. Als het apparaat is gewist, is het klaar om een nieuw apparaat aan te sluiten.

Als de Bose-app niet de nieuwste versie is, ontbreken er mogelijk functies of verbeteringen. Ga op uw toestel naar de app store, zoek de app en selecteer deze. Als er een update beschikbaar is, installeert u deze.

Ga op een computer naar btu.bose.com en volg de instructies om ervoor te zorgen dat uw product over de nieuwste functies en verbeteringen beschikt. Zie de software of firmware van uw product bijwerken.