Back to article
3328
Geen audio van het product.
Als uw product goed lijkt te zijn ingesteld, maar geen geluid produceert, probeer dan het volgende:
Controleer het volumeniveau van het Bose-systeem.
Zorg ervoor dat het systeemvolume niet omlaag staat. Verhoog het volume geleidelijk met de volumeregelknop.
Zet het volume van het aangesloten apparaat hoger.
Stel het apparaatvolume eto in op 90–100% om een sterk signaal naar uw product te sturen. Gebruik vervolgens uw product om het volumeniveau aan te passen.
Als er meer dan één Bose-systeem op het netwerk is, zorg er dan voor dat het juiste systeem is geselecteerd in de SoundTouch app.
Als je meer dan één Bose-systeem hebt, kun je het systeemvak onder aan de app openen door naar links of rechts te vegen om een systeem te selecteren.
Start het Bluetooth®-apparaat opnieuw op.
Elektronica moet soms worden gereset om kleine problemen te verhelpen. Dit wordt meestal gedaan door het apparaat uit te schakelen en vervolgens weer in te schakelen.
Controleer of er productupdates beschikbaar zijn en installeer deze.
Als u de SoundTouch app voor Mac of PC gebruikt, sluit u deze en opent u deze opnieuw.
Het opnieuw opstarten van de toepassing kan problemen met de verbinding en prestaties oplossen. Hierdoor wordt ook de SoundTouch Music Server opnieuw gestart, die wordt gebruikt voor muziekbibliotheken die zijn opgeslagen op een computer of NAS-station.
Probeer een andere app.
Als het probleem zich alleen voordoet met een bepaalde app, heeft dit waarschijnlijk te maken met de app- of app-instellingen.
Bepaal of het probleem zich voordoet met een ander Bluetooth®-apparaat.
Het bronapparaat dat momenteel aan uw product is gekoppeld, kan het probleem veroorzaken. Probeer een andere Bluetooth-bron te koppelen om te zien of het probleem met dat apparaat is geïsoleerd.
Verwijder uw product uit het geheugen van het Bluetooth®-apparaat en probeer het opnieuw.
Zoek in de Bluetooth-instellingen van het Bluetooth-apparaat de lijst met eerder verbonden producten.
Verwijder uw product uit de lijst en sluit het vervolgens opnieuw aan op het apparaat. Zie een Bluetooth®-apparaat aansluitenvoor meer informatie.
Herstel de fabrieksinstellingen van het systeem en start het instelproces opnieuw.
Zie uw product resettenvoor meer informatie.
Reset je product.
Net als bij het opnieuw opstarten van een smartphone moet uw product soms opnieuw worden ingesteld om kleine problemen op te lossen. Zie uw product resettenvoor meer informatie.
Uw product heeft mogelijk onderhoud nodig.
Als het probleem niet wordt opgelost met de beschreven stappen, heeft uw product mogelijk onderhoud nodig. Volg de onderstaande koppeling voor meer informatie over het onderhouden van uw product. Afhankelijk van uw product en regio krijgt u een contactnummer of de mogelijkheid om de service online in te stellen.
Klik hier om de service te starten
Klik hier om de service te starten
Was dit artikel behulpzaam?
Hartelijk dank voor je feedback!