ONTDEK NOISE CANCELLING VAN WERELDKLASSE: PROBEER DE QUIETCOMFORT® EARBUDS II 90 DAGEN VERBLIJVEND UIT. MEER INFORMATIE

Lifestyle® SoundTouch® 535 entertainment system

Verkocht vanaf 2015 tot 2016

NIET JOUW PRODUCT?
Help ons de beste ondersteuning te bieden door hieronder je product te registreren
Select your product
Product image
ONDERSTEUNINGSOPTIES VOOR
Loading
ZOEKEN
Typ een zoekterm in het bovenstaande veld.
Niets gevonden. Voer een geldige zoekopdracht in (bijv. hulp met verbinding maken, geen audio uit hoofdtelefoon etc.).

De Bose SoundTouch app detecteert geen product.

Als de app geen luidspreker kan vinden die je al aan je Bose-account hebt toegevoegd, wordt mogelijk „searching” of „Not Available” weergegeven wanneer je probeert dat product te selecteren. Probeer het volgende om dit probleem op te lossen:

Zorg ervoor dat je de Bose SoundTouch app gebruikt.

Er zijn verschillende Bose-apps die voor verschillende producten zijn ontworpen. Je product werkt met de Bose SoundTouch app icon. Zie voor meer informatie de Bose SoundTouch app voor compatibele productendownloaden .

Stel je bedieningsconsole en SoundTouch adapter opnieuw in.

Met een reset kunnen sommige problemen met het product worden opgelost. Dit zou echter niet vaak nodig moeten zijn. Zie uw product resettenvoor meer informatie.

Schakel Wi-Fi op uw toestel uit en weer in.

Ga op het apparaat met de Bose-app naar de Wi-Fi-instellingen en schakel Wi-Fi uit en weer in

Start het apparaat met de Bose-app opnieuw op.

Elektronica moet af en toe opnieuw worden opgestart om kleine problemen te verhelpen. Dit wordt typisch gedaan door fthe devic e-completely aan te zetten en het vervolgens weer aan te zetten.

Meld je in de Bose SoundTouch app af bij je Bose-account en meld je vervolgens weer aan.

Sluit de Bose-app en open deze opnieuw.

Het sluiten van een app verschilt per apparaat en besturingssysteem. Hieronder worden de gebruikelijke methoden voor mobiele apparaten weergegeven:

Op iOS-apparaten:
  1. Afhankelijk van uw iOS-apparaat tikt u twee keer op de Home -knop of veegt u omhoog vanaf de botto mcente rof het scherm om activ eapps te bekijken
  2. Veeg naar links of rechts om de app te vinden die u wilt sluiten
  3. Veeg omhoog over de app om deze te sluiten.
Op Android-apparaten:
  1. Houd in het beginscherm het app-pictogram ingedrukt
  2. Tik op App-info in het pop-upvenster dat wordt weergegeven
  3. Tik in het scherm App-info op stoppen forceren.

Schakel Bluetooth-machtigingen in voor iOS13 en hoger

 Met iOS 13 en hoger wordt je, als je de SoundTouch App voor het eerst op je apparaat installeert, gevraagd om Bluetooth-machtigingen in te schakelen. Ik kies "niet toestaan". U kunt de installatie niet voltooien. Schakel Bluetooth-machtigingen in om de installatie te voltooien:
  1. Blader in uw toestelinstellingen omlaag naar uw lijst met apps
  2. Selecteer SoundTouch
  3. Schakel onder 'BOSE-MUZIEK TOEGANG geven' Bluetooth in.

Controleer in de instellingen van uw mobiele apparaat of locatie- en netwerkmachtigingen zijn ingeschakeld voor de app.

Locatiemachtigingen worden door de Bose-app gebruikt om je product te detecteren en af te stellen. Als de locatie-instellingen voor de app zijn uitgeschakeld, werkt deze niet goed.
  • Voor iOS-apparaten:
    1. Ga naar Settings > Privacy > Local Network en zorg ervoor dat het niet is uitgeschakeld voor de Bose-app
    2. Ga naar Settings > Privacy > Location Services en zorg ervoor dat deze niet is uitgeschakeld voor de Bose-app
  • Voor Android-apparaten houdt u het app-pictogram ingedrukt en tikt u vervolgens op App-info in het pop-upvenster dat wordt weergegeven. Tik in het scherm App-info op machtigingen en controleer of uw locatie is ingeschakeld.

Verwijder de Bose-app en installeer deze opnieuw.

Als er een probleem is opgetreden met de eapp, verwijdert u deze van uw toestel, downloadt u een dreinstall en probeert u het opnieuw.

Herstart je router.

Router -instellingen moeten van tijd tot tijd worden gereset, net zoals het opnieuw opstarten van een computer. Haal de stekker van de router 30 seconden uit het stopcontact, wacht tot de router is opgestart en maak verbinding. (Opmerking: Elk apparaat dat met internet is verbonden, wordt tijdens het opnieuw instellen onderbroken.)

Controleer of andere apparaten in uw netwerk te veel bandbreedte gebruiken.

Wanneer  adovice actief is op uw netwerk, gebruiken ze een deel van de beschikbare bandbreedte van uw router. Sommige taken gebruiken meer bandbreedte dan andere: Likevideo -streaming, games, videogesprekken, dat -abackups, enzovoort Als apparaten deze taken uitvoeren, kan de bandbreedte voor andere apparaten afnemen. Schakel een fany-apparaat of app die veel bandbreedte gebruikt in en controleer of de prestaties verbeteren. (Tip: Gebruik een Ethernet-kabel in plaats van Wi-F om apparaten met een hoge bandbreedte op uw netwerk aan te sluiten. Thi sfrees u pwireless bandbreedte voor apparaten die draadloos verbonden moeten worden.)

Als uw router meer dan één netwerk uitzendt (bijv. 2.4 GHz, 5 GHz, Guest), geef de netwerken verschillende namen.

Veel routers zenden meerdere netwerken uit, zoals een 2.4 GHz-netwerk, een 5 GHz-netwerk en een gastnetwerk. Als u meerdere netwerken met dezelfde naam ziet wanneer u een apparaat verbindt met Wi-Fi, zijn sommige apparaten mogelijk niet verbonden met het verwachte netwerk.

Probeer in uw routerinstellingen het 5 GHz-netwerk en het gastnetwerk tijdelijk uit te schakelen. Als het probleem wordt opgelost door alleen het 2.4 GHz-netwerk te gebruiken, wijzigt u de naam van het 5 GHz-netwerk en het gastnetwerk in iets anders dan het 2.4 GHz-netwerk (d.w.z. MyNetwork2G, MyNetwork5G. En MyNetworkGuest). Thi swill helpen u en uw apparaten het juiste netwerk te identificeren. (Tip: Als u een netwerk een naam geeft, moeten alle apparaten die zijn aangesloten op de vorige netwerknaam opnieuw worden verbonden met de nieuwe netwerknaam in het menu met apparaatinstellingen.)

Als uw Wi-Fi-netwerk gebruikmaakt van een extender (zoals een Wi-Fi-repeater, Powerline-adapter of toegangspunt), probeer deze dan te omzeilen.

Network extender sare heeft het bereik van  anetwork niet uitgebreid om een groot gebied te bestrijken. Controleer of het probleem te maken heeft met een extender door deze tijdelijk los te koppelen. Omdat het loskoppelen van de stekker het bereik van uw netwerk vermindert, moet u uw systeem dichter bij de hoofdrouter plaatsen om te testen of het probleem zich verbetert:
  • Als dit niet verbetert, heeft het probleem geen betrekking op de extender.
  • Als het probleem zich blijft verbeteren, probeert u de extender opnieuw aan te sluiten. Soms kan het helpen om verlengers te verbinden nadat ze verbinding hebben gemaakt met het hoofdnetwerk.
  • Als het probleem wel verbetert, maar terugkeert na het opnieuw aansluiten van de extender, kan het dbe-probleem gerelateerd zijn aan de extender, de plaatsing van de sor-instelling.

Probeer in het instellingenmenu van uw router het netwerkcoderingstype in te stellen op WPA2.

Meld u aan op uw router en zoek in het instellingenmenu naar ra networ ksecurity of coderingsptio noption. Stel dit in op alleen WPA2 (andere opties zijn bijvoorbeeld WPA of WPA/WPA2 Mixed). Als WPA2 de prestaties verbetert, gebruikt u WPA2 een sfor-routercodering. Als u geen verschil merkt bij het gebruik van deze instelling, kunt u naar de vorige instelling terugkeren. (Opmerking: Als u overschakelt naar WPA2 en andere draadloze apparaten in uw netwerk bieden geen ondersteuning voor WPA2, ze maken verbinding  met uw netwerk. Dit komt vaker voor bij oudere Wi-Fi-apparaten.)

Probeer in de routerinstellingen de modus Wireless Isolation (WLAN-isolatie), Wireless AP Mode (draadloze AP-modus) of Access Point Mode (access point-modus) uit te schakelen.

Meld u aan bij uw router en zoek naar een noptio met het label Access Point / AP mode, Wireless Isolation mode, of Wireless AP mode. Deze bevindt zich mogelijk in het menu draadloze instellingen. Als deze optie is ingeschakeld, kunt u proberen de optie uit te schakelen. Als er geen verbetering is, kunt u terugschakelen naar de previou -instelling.

Bepaal of het probleem te maken heeft met de configuratie van de firewall van de router.

Firewalls bieden bescherming tussen het netwerk en internet. Voordat u deze suggestie probeert, moet u overwegen of het veilig is om de firewall tijdelijk uit te schakelen. Als er geen problemen zijn, probeer dan het volgende.
Meld u aan op uw router en laat de    routerfirewall los. Als de prestaties verbeteren terwijl de firewall is uitgeschakeld, zou het probleem  zijn opgelost met de efirewall-configuratie. Voer de firewall opnieuw in en bekijk de beschikbare firewallinstellingen in het routermenu.

Controleer op bronnen van draadloze storing.

Het is mogelijk dat interferentie van andere draadloze apparaten die de draadloze functionaliteit van uw product beïnvloeden. CHEC kfor ander draadloos apparaat in de buurt van uw product  (bijv. Een andere router, draadloze telefoon, draadloze printer, smart-tv, enz.). Om te voorkomen dat het apparaat  storing veroorzaakt, kunt u proberen het netsnoer van het apparaat los te koppelen of Wi-Fi op het apparaat uit te schakelen. Als het probleem is opgelost wanneer een bepaald apparaat wordt verwijderd, tr yplacine gthat apparaat verder weg van uw product, indien mogelijk. Als het apparaat een  draadloze kanaalinstelling heeft, probeer dan een ander kanaal.

Als u de Mac/PC-app of een muziekbibliotheek op een computer gebruikt, moet u bepalen of het probleem te maken heeft met de beveiligingsconfiguratie van de computer.

Uw computerbeveiligingssoftware biedt bescherming tussen uw netwerk en internet. Voordat u deze suggestie probeert, moet u overwegen of het veilig is om de beveiligingssoftware tijdelijk uit te schakelen. Als er geen problemen zijn, probeer dan het volgende.
Schakel op uw computer firewalls of beveiligingssoftware tijdelijk één voor één uit. Als de prestaties verbeteren wanneer ik de software heb uitgeschakeld, kan het probleem verband houden met de configuratie van die software. Schakel alle beveiligingssoftware die u hebt uitgeschakeld opnieuw in. Voeg vervolgens in de instellingen van de software die de prestaties beïnvloedt de SoundTouch app en SoundTouch music server toe als programma's die de software niet mag blokkeren.

Als u de PC/Mac-app gebruikt, voegt u uitzonderingen voor SoundTouch toe in alle antivirus- of firewallsoftware.

Als de efirewall of beveiligingssoftware op je computer je vraagt om toegang tot SoundTouch toe te staan, sta je toegang toe. Als je de toegang ontzegt, zullen het SoundTouch system en de softwarefunctie beperkt blijven. Als je de toegang al hebt geweigerd, kun je proberen de SoundTouch app te verwijderen, opnieuw te installeren en toegang toe te staan wanneer je hierom wordt gevraagd nadat je de app opnieuw hebt geopend. Als je niet wordt gevraagd, ga dan naar de instellingen van je beveiligingssoftware en voeg de SoundTouch app en SoundTouch music server toe als programma's die de software niet mag blokkeren.

Herstel de fabrieksinstellingen van het systeem en start het instelproces opnieuw.

Zie uw product resettenvoor meer informatie.
Was dit artikel behulpzaam?
Submit
Hartelijk dank voor je feedback!